Личный помощник руководителя

За период работы в данной организации прошла все ступени карьерной лестницы: от кассира-операциониста до ведущего менеджера.
Должностные обязанности Ведущего менеджера по работе с клиентами:
- Предоставление кредитов наличными физическим лицам
- Консультирование клиентов по кредитным, кредитным картам, вкладам
- проверка документов, заполнение банковской анкеты, распечатка кредитного договора, его подписание
- продажа комиссионных продуктов: страхование жизни, недвижимости, перевод накопительной части в НПФ
- заполнение ежедневной отчетности
- организация стажировки в ОО
- наставничество новых сотрудников
- обучение новых сотрудников
- ежедневное выставление планов
- доведение информации по нововведения
- решение «сервисных» вопросов сложных клиентов
- составление графика работы на следующий месяц
- контроль заполнения всех отчетов
- кассовая дисциплина открытие и закрытие хранилища ценностей, контроль допуска в кассовый узел, контроль загрузки Терминалов, инкассации Банкоматов
- качество клиентских дел (проверка, работа над ошибками)
- организация хранения и учет: депозитных досье, досье заемщиков, карт, кассовых сшивов
-контроль прохождения тестирования сотрудников
- контроль наличия и актуальности обязательных документов в Операционном офисе
- своевременная подготовка, контроль наличия и актуальности всех Приказов (кассовых и административных)
- предоставление доступов всем сотрудникам
- отправка документов в ЦО
- ежемесячная проверка соответствия операционной деятельности нормативным документам Банка РФ и внутренним нормативным документам Банка